Especialistas se reúnem em mesa digital para debater renovação do Decreto do SAC na Era do Diálogo
Nesta quinta (8), o Procon São Paulo lançou uma câmara de conciliação virtual para pessoas superendividadas. Entenda como vai funcionar esse espaço
O presidente Jair Bolsonaro sancionou a lei que cria ferramentas de proteção contra o superendividado. No entanto, há vetos importantes
Projeto de lei garante um prazo de validade diferenciado para a venda de produtos perecíveis na internet
Um velho fenômeno associado à burocracia e ao mau atendimento vem ganhando espaço no mundo digital: a fila. Será que a preferência garantida aos idosos e gestantes também é válida na internet?
Em discussão há 10 anos, o projeto de lei do superendividamento foi aprovado no Senado e vai à sanção do presidencial. Entre outras medidas, ela cria uma renegociação semelhante ao plano de falência de uma empresa
A Apple trava uma batalha judicial contra o Procon São Paulo por causa do Faceapp. Confira o motivo
No último dia 7, o Tribunal de Justiça de São Paulo manteve uma decisão que condenou o Facebook a indenizar uma usuária. Para endossar a condenação, os magistrados utilizaram o Código de Defesa do Consumidor - e ele não são os únicos
Plataforma Troque Fácil visa resolver burocracias relacionadas à troca e devolução de mercadorias ao mesmo tempo que auxilia a fidelizar consumidores
Neste dia do consumidor, é importante lembrar que a legislação de defesa do consumidor parece ter aberto caminho para a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) financiou um estudo sobre os mecanismos extrajudiciais de solução de conflito de consumo. A CM falou com o autor da pesquisa, que sugere a arbitragem
Um levantamento feito pelo Procon São Paulo mostra que problemas relacionados a entrega de produtos ocupam o topo das reclamações dos consumidores. Veja