Muito utilizado pelos brasileiros, o WhatsApp é presente e futuro na estratégia de relacionamento das empresas
O Prêmio CONAREC 2022 celebra e reconhece as Empresas Contratantes que se destacaram no mercado de relacionamento e experiência do cliente. Confira as ganhadoras
A digitalização de negócios B2B em plataformas como e-commerce e marketplace dá mais agilidade e organização aos negócios, o que beneficia consumidores lá na ponta
Nova solução de live-commerce permite atuação independente de mais de 480 lojas da Pernambucanas no país
Referência no atendimento ao cliente durante décadas, o canal telefônico se adaptou à era da digital experience
Com o fortalecimento do atendimento digital no pós-pandemia, o uso corporativo do WhatsApp gera dúvidas entre marcas e consumidores
Adoção de WhatsApp e companhia não é mais vantagem competitiva; é questão de vida ou morte para os pequenos negócios
O WhatsApp no processo de vendas pode ser uma excelente ferramenta para potencializar negócios; veja 10 dicas fundamentais para varejistas aproveitarem todo o potencial dessa plataforma
Abordagens eficientes, como notificações interativas por WhatsApp, e o cuidado com a proteção de dados tornam a experiência do cliente no aplicativo completa
A nova ferramenta da Natura baseada em inteligência artificial chega para potencializar o trabalho das consultoras de beleza e aprimorar a experiência do cliente com a marca
Essa ferramenta foi criada com o objetivo de melhorar a atuação profissional dentro do WhatsApp Business; saiba como tirar proveito da solução e melhorar a experiência do cliente
Juliano Manrique, diretor executivo de Soluções da Visa do Brasil, fala sobre o potencial do WhatsApp para transações financeiras e como a companhia está engajada em prover segurança e praticidade em CX