Com o fim da restrição e isolamento social, as lojas estão diante de um novo consumidor, mais exigente
Com o aumento das vendas do varejo no fim do ano, é essencial que as empresas de logística trabalhem em um planejamento prévio para fechar o ano com sucesso
Conforme a presença digital das marcas cresce, aumenta também a necessidade de monitoramento da performance nas redes sociais, a fim de evitar crises
Em meio à crise, exigências crescem enquanto empresas têm dificuldade em atender os desejos dos clientes, indica estudo
Plataforma do ramo imobiliário registra resultados históricos impulsionados por inovações em decorrência da antecipação das necessidades dos clientes
Com 81 pontos de Net Promoter Score (NPS), resultado reflete o compromisso do banco em cativar o cliente
Cada vez mais focadas da experiência digital, marcas buscam aprimorar o contato com o cliente e mensurar sua felicidade com os produtos
Se você costuma demorar menos de uma hora para responder no WhatsApp, mas isso se estende para quatro horas por causa do volume, o que você faz?
Mais do que nunca é preciso pensar as palavras ao atender
Com o consumidor passando cada vez mais tempo nas redes sociais, as empresas se movimentam para garantir a satisfação do cliente também nesses meios
Material mostra como a experiência do consumidor e o relacionamento com os clientes são fundamentais para a sobrevivência e crescimento de qualquer negócio