Caroline Rodrigues

Como o serviço oferecido pelo Trigg tem impactado a vidas dos clientes?
Fintech investe na ampliação das conexões com os clientes, uma das estratégias é o site Viva seu melhor lado; head de Marketing, Vendas e Produto destaca que uma comunicação mais transparente é a tendência no setor financeiro
CEO da W Futurismo: saúde e sustentabilidade são as pautas da década
“Consumo verde, consciente, responsável, sustentável vai ganhar tração”, observa Jaqueline Weigel, que chama a atenção para o fato de o consumidor estar cada vez mais preciso na compra e mais restrito no uso do recurso
“A inovação está no nosso sangue”, ressalta CEO da Privalia
Boscolo destaca o próprio modelo de negócios como vetor de inovação que cria, por mês, 400 campanhas, de produtos e marcas diferentes, e ainda mostra flexibilidade para o consumidor manter o poder de consumo em tempos de retração econômica por meio dos descontos
Web 3.0: ameaça ou aliada? Você está preparado para as mudanças que estão por vir?
“Não quero ser o cavaleiro do apocalipse, mas a sociedade vai mudar, assim como mudou com a web 2”, alerta especialista em inovação digital e redes sociais, Juliano Kimura, CEO da Trianons
2022 será um ano mais complexo para o mercado financeiro, segundo CEO do Banco Mercantil
Gustavo Araújo comenta o crescimento do banco em 2021 com estratégia focada nos consumidores 50+ e o atual cenário do mercado financeiro
Problemas com planos de saúde surgem com a gravidade da doença, segundo advogada
Renata Vilhena fala sobre os pontos de atenção no momento em que o consumidor vai escolher um plano de saúde e destaca a falta de transparência do setor e a ausência da regulação nos planos coletivos
Consumo não é só um ato de compra, é uma solução de vida, destaca CEO da W Futurismo
Durante A Era do Diálogo, Jaqueline Weigel ainda apontou que cibersegurança, metaverso e a falta de acesso à saúde são os desafios de 2022
Equidade de gênero vai muito além da quantidade de homens vs mulheres, segundo Claudia Woods
Após deixar um legado estrutural de diversidade e inclusão na Uber, a executiva se dedica à WeWork em um momento em que o conceito de trabalho mudou, com a pandemia trazendo uma nova camada de poder para a base das empresas
70% das mulheres empreendem na área de moda, beleza, alimentação fora de casa, serviços e estética
O empreendedorismo não é só um caminho para as mulheres, mas a única opção para a maioria, diz Ana Fontes, da Rede Mulher Empreendedora
Apesar das conquistas das mulheres, busca por equivalência no mercado continua
Executivas comentam a importância de reconhecer as lideranças femininas, de seguir adiante - mesmo diante dos desafios – e da relação do trabalho e a maternidade
Liderança feminina: o estilo colaborativo da CEO da Sephora
Andrea Orcioli destaca que a pandemia trouxe uma nova relação com o autocuidado e comenta as tendências no mercado da beleza
Jornada financeira é uma grande dor do cliente nos empreendimentos imobiliários, aponta MRV
Conselho de Clientes desenvolvido pela MRV aponta melhorias nas etapas da jornada do cliente e ajuda companhia a desenhar tendências de moradia
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SUMÁRIO – Edição 297

A evolução do consumidor traz uma série de desafios inéditos, inclusive para os modelos de gestão corporativa. A Consumidor Moderno tornou-se especialista em entender essas mutações e identificar tendências. Como um ecossistema de conteúdo multiplataforma, temos o inabalável compromisso de traduzir essa expertise para o mundo empresarial assimilar a importância da inserção do consumidor no centro de suas decisões e estratégias.

A busca incansável da excelência e a inovação como essência fomentam nosso espírito questionador, movido pela adrenalina de desafiar e superar limites – sempre com integridade.

Esses são os valores que nos impulsionam a explorar continuamente as melhores práticas para o desenho de uma experiência do cliente fluida e memorável, no Brasil e no mundo.

A IA chega para acelerar e exponencializar os negócios e seus processos. Mas o CX é para sempre, e fará a diferença nas relações com os clientes.

CAPA: Camila Nascimento
IMAGEM: IA Generativa | Runway


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