Pesquisa “Mantendo experiências positivas antes, durante e depois da pandemia”, da KPMG, diz que experiência do consumidor deve ser baseada em 6 pilares
Para ter a preferência dos consumidores é preciso entender qual o canal de atendimento ideal para cada um para conhecer seus gatilhos de compra e mapear seus hábitos de consumo
Para CEO da Levi Strauss, modelagem tradicional deixará de existir e dará lugar à produção personalizada de roupas
O uso da tecnologia se sobressai na estratégia de empresas que anseiam por conhecer o consumidor. Mas é indispensável considerar o papel do humano nesse processo. Assunto foi discutido sobre o Consumidor Moderno Experience Summit 2019, em Praga, na República Tcheca
Empresa registrou aumento nas vendas e na taxa de engajamento dos consumidores após implantar solução baseada em IA e Big Data
Quanto maior o engajamento dos clientes com sua marca, mais dados podem ser coletados e, a partir daí, mais correlações podem ser estabelecidas
Mesmo com a evolução do antigo padrão de segmentação por idade, classe socioeconômica, geografia, ainda cometemos erros grotescos no entendimento da diversidade e peculiaridade de certos públicos
Precisamos considerar que todo legado de tecnologia das empresas foi construído sem a visão omnichannel. Portanto, é importante rever tudo o que foi realizado até o momento
Elementos como a personalização e a conectividade também impactam o setor de TV por assinatura
O varejo americano está entrando com os dois pés na era da customização. Saiba como os gigantes estão tocando suas iniciativas mais bem-sucedidas
As speedfactories da Adidas permitem à marca levar parte da produção de volta aos EUA e aspotar alto em produtos customizados, como o tênis AM4
Por mais que as varejistas estejam espalhadas por todo o País, uma unidade nunca é exatamente igual a outra, pois recebe influências da cultura local