Redação NV

Mr. Cheney lança e-commerce próprio
Rede de franquias de cookies criou campanha que oferece frete grátis em todos os pedidos em sua loja online durante o mês de julho
Consumo em restaurantes tem leve melhora após reabertura
Valor gasto em junho foi 33,4% menor em comparação igual mês de 2019. Ainda assim, resultado veio melhor do que as retrações de 39,1% de maio e 49,6% de abril
Telhanorte dá descontos para pequenos empreendedores
Para ter acesso aos benefícios, basta apresentar o CNPJ válido no momento da compra, em qualquer loja da rede. Campanha "Viva o Pequeno Negócio" vai até 31 de julho
Vendas do DIA sobem mais de 20% no Brasil
Expansão ocorre apesar do fechamento de 14% das lojas do DIA no Brasil. Maior sortimento e introdução de marca própria são motivos apontados para a melhora
Queda no consumo deve superar 5% em 2020
Retração será a maior desde 1995. Pandemia do novo coronavírus vai levar o consumo deste ano aos mesmos patamares de 2010 e 2012, segundo pesquisa IPC Maps
Procura por crédito pessoal aumenta em maio
Alta é de 13,1%, segundo dados da Serasa Experian. Ainda assim, é cedo para falar em tendência, já que na comparação com maio de 2019 houve queda de 20,7%
Volkswagen anuncia recall do T-Cross
Modelo T-Cross apresenta problema nos amortecedores dianteiros. Proprietários dos veículos envolvidos devem procurar uma concessionária da marca
Varejo gaúcho busca startups para superar crise
Objetivo é criar soluções para transformar o setor. Inscrições estão abertas até 17 de julho, com premiação de até R﹩ 30 mil
ABF e Caixa fecham parceria para ajudar franquias
Convênio prevê soluções em crédito e serviços bancários. Destaque para duas linhas de crédito com juros a partir de 0,83% por mês
Artigo: Saia na frente da concorrência e personalize seu atendimento
Para ter a preferência dos consumidores é preciso entender qual o canal de atendimento ideal para cada um para conhecer seus gatilhos de compra e mapear seus hábitos de consumo
Amazon cria página para ajudar varejistas a vender online
Gigante varejista vai oferecer tutoriais, webinars e assistências de gerentes para começar a vender na plataforma
Como e por que ser disruptivo no varejo?
Ser disruptivo não é uma questão apenas de tecnologia. Tem mais relação com a cultura e o engajamento do negócio
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SUMÁRIO – Edição 297

A evolução do consumidor traz uma série de desafios inéditos, inclusive para os modelos de gestão corporativa. A Consumidor Moderno tornou-se especialista em entender essas mutações e identificar tendências. Como um ecossistema de conteúdo multiplataforma, temos o inabalável compromisso de traduzir essa expertise para o mundo empresarial assimilar a importância da inserção do consumidor no centro de suas decisões e estratégias.

A busca incansável da excelência e a inovação como essência fomentam nosso espírito questionador, movido pela adrenalina de desafiar e superar limites – sempre com integridade.

Esses são os valores que nos impulsionam a explorar continuamente as melhores práticas para o desenho de uma experiência do cliente fluida e memorável, no Brasil e no mundo.

A IA chega para acelerar e exponencializar os negócios e seus processos. Mas o CX é para sempre, e fará a diferença nas relações com os clientes.

CAPA: Camila Nascimento
IMAGEM: IA Generativa | Runway


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