Simplicidade e personalização são fatores essenciais para a boa experiência do cliente, destaca pesquisa da KPMG
Confira as dicas do time de especialistas da Always On que facilitarão o desenho do mapa da jornada
Os serviços hoje têm de oferecer uma experiência para o cliente orientada pela conveniência, que gere o mínimo de trabalho e esforço para o consumidor
A empresa oferece uma experiência individualizada do primeiro contato ao pós-venda e pretende quadruplicar o faturamento com produtos feitos por inteligência artificial
Enquanto o mercado já visualiza a era da personalização, ainda são muitos os desafios que se apresentam na experiência do cliente baseada em dados
Consumidor Moderno Experience Summit destaca territórios de interesses para pensar no futuro humano
O uso de Inteligência Artificial pode aumentar o faturamento das empresas, mas é preciso cuidado ao lidar com os dados do cliente e a liberdade de escolha
Ferramenta de Deep Learning permite que campanhas da varejista tenham melhor performance e gerem experiência diferenciada para os usuários
O modelo baseado em inteligência artificial potencializa a conexão com o perfil das consumidoras e já garantiu 200% de crescimento para a beautytech
Webinar realizado pela Consumidor Moderno com apoio da Plusoft convidou Alelo e XP Inc para compartilhar suas estratégias de CX
A experiência do cliente é um processo essencial para criar consumidores fiéis a sua marca
Cerca de 90% do faturamento da empresa é proveniente dos produtos personalizados; expressão e diversidade são pilares da empresa