Alan Masarek, CEO da Avaya, destaca que a novidade proporciona a flexibilidade e agilidade necessárias para que as organizações atendam às exigências em constante evolução de seus colaboradores
Projeto-piloto “GenCore” acelerou a criação das comunicações com os clientes em até 80% e aumentou em 100 vezes o grau de personalização.
Já parou para pensar nos impactos que a proibição de uma rede social, que desempenha papel fundamental no consumo, pode ter no dia a dia?
Pesquisa do Itaú Personnalité com o Instituto Locomotiva revela retrato curioso da alta renda brasileira, com bom conhecimento em finanças e baixo índice de planejamento.
Com o uso de IA para impulsionar a automação, bots e a oferta de plataformas abertas, a Verint proporciona a seus clientes resultados de negócios tangíveis em IA para uma nova era em CX.
Apesar dos avanços, saúde brasileira enfrenta desafios como a desigualdade de acesso aos serviços de saúde e a falta de investimento.
Com colaboração estratégica, centro de inovação Inova HC desenvolve soluções que aumentam eficiência e precisão de laudos radiológicos com uso de Inteligência Artificial.
TikTok lança plataforma gratuita para capacitar 25 mil empreendedores e criadores de conteúdo das favelas brasileiras
A escritora Therese Houston desmistifica a tarefa, mostrando como usar cada feedback para determinadas situações e necessidades.
Premiação que acontece em Denver (EUA) reconhecerá o alto nível de inovação, criatividade e liderança em CX com soluções da companhia.
Cenário atual exige uma real orientação para o cliente e mercado e um olhar integrado da jornada de compra e consumo
Plataforma conta com um catálogo de mais de 130 produtos e programa de fidelidade exclusivo da marca.