A FLT-Lab criou software capaz de bloquear ruídos indesejados nas chamadas por meio de inteligência artificial e deep learning
Novas funcionalidades do Pix e adoção do Open Banking são destaques da agenda de tecnologia dos bancos
Executivos comentam no CONAREC 2020 sobre as melhorias na experiência do consumidor possibilitadas pela Inteligência Artificial e pela Internet das Coisas
Segundo pesquisa do Glassdoor, estamos caminhando para uma era onde a cultura organizacional estará no centro do trabalho — com as IAs sentadas ao lado
O uso de dados aplicado a uma inteligência artificial é o futuro dos negócios, certo? Uma pesquisa mostra que esse futuro ainda não chegou e há mais desafios do que certezas
Operadora foi vencedora do CX Innovation Awards na categoria “Inovação no Engajamento da Experiência do Cliente”. Saiba mais sobre o prêmio
Você verá esse assunto ser intensamente discutido nos próximos anos. Tecnologia humanizada é possível? Confira o que o WRC trouxe sobre isso
O World Retail Congress trouxe Gaia Rancatti, uma pesquisadora que decidiu compreender como a experiência do cliente melhora com o uso de robôs. Entenda
Em artigo publicado na Nature, pesquisadores defenderam a criação de um campo da ciência dedicado ao estudo do impacto da Inteligência Artificial na vida do ser humano
Pesquisadores britânicos anunciaram a primeira olimpíada para inteligências artificiais. A ideia é executar tarefas feitas por animais - algo que apenas parece fácil para uma máquina
Os desdobramentos do uso da inteligência artificial no futuro foi um dos temas do encontro com o Papa Francisco com renomados cientistas
Em seminário realizado em São Paulo, executivos falam sobre o uso dos bots nos SAC e das estratégias para o aprimoramento desses robôs