Com o aumento do comércio eletrônico, muitos acreditam que as lojas físicas estão perdendo espaço. Será que essa é realmente a realidade?
Brahma, Johnson's, McDonald’s, Nubank, OMO, Salon Line, Samsung e Volkswagen são as marcas de destaque
Nova empresa, que ainda não tem nome, soma R$ 12 bi, tem Alexandre Birman como CEO e quatro novas verticais de negócios.
Avaya seleciona a plataforma de colaboração baseada em IA do Zoom com o objetivo de ajudar as empresas a reinventarem o trabalho em equipe.
Aporte de R$ 23 bilhões será destinado a impulsionar áreas chave do ecossistema, como tecnologia, logística, e-commerce e Mercado Pago.
Segundo diretor da Blip, a melhor forma de medir o os resultados da IA em experiência é adotar, utilizar e avaliar feedbacks da tecnologia.
Evolução traz maior personalização e resolutividade para seus clientes, além de nova gama de produtos e serviços embarcados
81% das empresas percebem melhorias em interações com clientes por meio de IA, mas falta de treinamento e clareza de estratégia são desafios.
O PicPay, conhecido por seu sucesso como plataforma de pagamentos, agora está apostando na publicidade para atrair mais clientes.
Para Pantys e Zendesk, o potencial da tecnologia está em criar experiências mais conectadas com as marcas, transformando dados em estratégia.
Por meio da medição e divulgação de resultados no atendimento ao cliente, o Grupo Energisa construiu uma cultura de resolutividade.
Consumidores afirmam que tentaram comprar a bolsa Birkin, mas foram informados que teriam que comprar outros produtos acessórios da Hermès.