Com operações restritas, apenas uma parcela dos clientes cadastrados na base das instituições está com acesso ao sistema de pagamentos
Líderes e organizações que ousarem apostar na transformação radical de seus negócios e acelerar no processo de integração phygital para consumidores “always-on” terão ótimos resultados
Com colaboradores em casa, empresas viram o engajamento aumentar e o atendimento ao cliente melhorar
A já digitalizada BRF mostra no CONAREC 2020 que as preocupações corporativas devem sempre ir muito além do fluxo de caixa
A tecnologia sempre foi criticada por distanciar as relações humanas. Na pandemia, porém, ela foi a principal responsável por promover novas relações
Executivos dos principais grupos varejistas do Brasil discutiram o futuro do setor, além dos valores buscados pelo consumidor atual
Em poucos dias, áreas de atendimento inteiras foram transplantadas para as casas dos colaboradores; saiba como isso aconteceu
Empresas tiveram que guinar ao digital em tempo recorde com a chegada da pandemia; desafios, porém, se transformaram em oportunidades
Empresas precisam fazer uso dos dados de forma massiva e estratégica para atender o consumidor da melhor forma pelos canais digitais
Finalmente existe uma perspectiva real de que o que era um simples conceito teórico seja concretizado
Neste cenário em que o cliente necessita de ajuda, uma abordagem mais empática, durante jornada de negociação, pode ser positiva
Plataforma de Automatização de Processos pode ser aplicada em diversos departamentos e ajuda a torná-los mais eficientes