Webinar Consumidor Moderno debateu os avanços da segurança online para aumentar a confiança do consumidor em uma marca e seu impacto nos negócios
Na Via, tecnologias, omnicanalidade e novos serviços impulsionam experiências e satisfação dos clientes; confira os resultados
Executivos da Natura &Co e Dasa trazem informações relevantes sobre o impacto do tema nos segmentos de beleza e saúde
Serviços de mensageria estão se tornando um meio de pagamento muito utilizado pelos consumidores, e com grande potencial de investimentos e de entrega de valor em CX para as marcas
Este foi um dos temas que o seminário CVX 2022 discutiu sobre os novos caminhos em Customer Experience (CX) e segurança no ambiente digital
E no encerramento da edição 2022 do Customer Voice Experience, uma aula sobre como produzir experiências incríveis para o seu consumidor nos canais digitais
Robôs tem sido imprescindíveis no atendimento ao cliente, porém precisar superar desafios importantes. Um deles é o chamado vale da estranheza
O seminário CVX 2022 reuniu os melhores profissionais, as melhores experiências e promoveu o debate sobre os avanços tecnológicos e o poder da voz em Customer Experience (CX)
Para Gustavo Torres, do C6 Bank, a palavra do jogo para as novas gerações sobre experiência e relações de consumo é simplicidade
Com o apoio da Mindbe e Sofie, a Consumidor Moderno realizou mais uma edição do Coffee and Insights. Confira o que rolou
Contar uma história verdadeira e emocionante é o que define o valor de Customer Experience (CX) na visão de Caito Maia, CEO e fundador da Chilli Beans
Profissional indica tendências e estudo da Accenture mostra caminhos para uma aproximação cada vez maior com o cliente