Por conveniência (principalmente a digital), o consumidor é capaz de entregar tudo. Será que a máxima é verdadeira? CEOs respondem
Entender o comportamento do público auxilia na formulação de ofertas de valor
No fim de 2019, a Yara Brasil Fertilizantes lembrou que estava à procura de uma solução que integrasse o contact center com a plataforma de videoconferência Teams. Com a L5 Network, ela encontrou o parceiro ideal
Painel do CONAREC 2021 debate a importância da mudança de cultura para promover adesão e adaptabilidade ao digital
Painel do Conarec 2021 debate tendências para a década e aponta os pilares que se apresentam como o futuro dos hábitos de consumo até 2030
Tecnologia será cada vez mais utilizada para atender as necessidades conforme o momento da vida do cliente, segundo founder do New World Same Humans
Painel do CONAREC 2021 debate como a IA compreende e facilita a preferência do consumidor
Quando algo não ocorre adequadamente, o cliente entra em contato com a central. Esta é a oportunidade de corrigir a jornada e oferecer a melhor experiência
Painel do Conarec2021 debate a importância de as empresas estarem atentas à sustentabilidade e responsabilidade social
CEOs da Digital House Brasil, Amil, Captalys, Direct TV Go, Accenture e Vivo elencam as melhores práticas do uso de dados
Não deixe de conferir os painéis de destaque no último dia do CONAREC 2021
Painel do Conarec 2021 destaca quais devem ser as prioridades das empresas na era da transformação digital