A plataforma digital Claro GeoData OOH possibilita planejamentos e resultados mais assertivos em mídia exterior; um avanço rumo a customização híbrida na publicidade
Programa Conta Comigo tira profissionais da Claro dos escritórios e os leva para vivenciarem experiências de atendimento ao cliente em lojas, call center e visitas técnicas
Diretores da Vivo e da Claro falam sobre construir uma experiência de sucesso com a Geração Z e como superar desafios nessa relação
Um reconhecimento às empresas que mais dedicaram esforços à resolutividade, aprimorando a experiência do cliente e evitando a judicialização
Conversa entre presidentes do Itaú e da Claro, no Web Summit, revela como grandes empresas conseguem se reinventar para priorizar o foco no cliente
Operadora já disponibilizava o Código em Libras e a versão em braille vem reforçar a preocupação da Claro com diversidade e inclusão
Do leilão para a implementação da tecnologia, há uma infinidade de obstáculos. Entenda quais são as barreiras que o 5G enfrenta no Brasil
Durante A Era do Diálogo deste ano, empresas falaram sobre como escolheram o canal ideal de relacionamento apropriado, deram dicas de logística e ainda revelaram suas estratégias de como resolver as demandas dos clientes. São dicas valiosas que podem ajudar pequenos empreendedores
A empresa foi premiada pela Anatel em dois rankings que destacam o melhor relacionamento com o cliente
Celso Tonet, diretor da Claro, um dos convidados do evento “A Era do Diálogo”, fala sobre o desafio da complexidade no mercado de atendimento e suas preferências pessoais de consumo e digital
Celso Tonet, um dos convidados do evento "A Era do Diálogo", avalia o Customer Experience (CX) no mercado de atendimento brasileiro, e o que podemos esperar para os próximos anos
Em 2022, 5G, omnicanalidade e uso estratégico de inteligência artificial serão os principais destaques para o setor de telefonia, diz especialista