A Verint inicia conferência Engage 2015 que destaca como organizações atuais de primeira economia digital têm aumentado o envolvimento dos clientes e o gerenciamento de riscos para engajar
É preciso estar 100% conectado ao seu consumidor, não importa onde ele estiver
Solução NICE Robotic Automation elimina excesso de trabalho das operações de Back Office, proporcionando maior eficiência operacional e aprimorando a experiência do cliente
Análise aprofundada faz referência aos principais gargalos e desafios para as empresas na excelência para o cliente
Habib?s recebe Prêmio CM em duas categorias pela rapidez no aprimoramento de produtos e serviços
Um funcionário da NET abordou uma cliente via whatsApp. Ele conseguiu seus dados por meio do atendimento prestado e aproveitou essa informação privilegiada para abordar a consumidora.
Não demorou muito tempo para que as redes sociais se tornassem mais do que um instrumento de relacionamento pessoal e assumissem outros papeis ? dentre eles o de central de atendimento ao consumidor.
Mormaii recebe Prêmio CM na categoria Moda pela leveza na busca por soluções
Capacidade de gerar experiências positivas leva Hotel Urbano a receber Prêmio CM
Para que o cliente esteja feliz com a marca, O Boticário se esforça para atender suas sugestões
Chilli Beans recebe Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente
Premiação reconhece as melhores práticas no relacionamento, atendimento e experiência para o cliente