Nube relata experiência com processos que eram mecânicos e passaram a ser automatizados, ao contar com a tecnologia da Total IP cujos resultados são aumento da produtividade e melhora da gestão
Profissionais do mercado de second hand discutem caminhos para a sustentabilidade e futuro do setor
Humanização, personalização e migração para o digital são apontadas como alternativas durante a edição 2021 do Conarec
Painel do Conarec 2021 traz debate sobre importância da agenda ESG para as empresas
Startups que geram impacto positivo são apostas para atender às demandas do consumidor atual
Conarec 2021 debate sobre o período de incertezas vivenciado pelas corporações e aponta possíveis saídas para vencer os desafios
Debate do Conarec 2021 reúne expertise da Salesforce e do Grupo Boticário sobre os desafios e oportunidades da era do consumidor hiperconectado no pós-pandemia
Uso de dados é visto como maneira de aprimorar a experiência do cliente e nortear decisões das empresas
Para atender a um novo perfil de consumidor, é preciso que as empresas entendam a evolução do customer experience e a sua relação com o ambiente mais digital e personalizado
Profissionais da Twilio, SKY e Dasa comentam sobre suas experiências
Zurich comenta como foi o processo de digitalização do relacionamento com o cliente, que contou com a parceria da D1 e Zenvia. Veja
O pensamento corporativo de vanguarda mostra que a transformação digital não pode anular o olhar humano sobre as necessidades de clientes e colaboradores