Não é só no Vale do Silício que estão os responsáveis por algumas das mais conhecidas e utilizadas soluções tecnológicas do país
É importante lembrar também do potencial do metaverso de trazer muitas mudanças positivas e disruptivas para o setor corporativo
A área de TI passa a apoiar no desenvolvimento de aplicações para o mercado e não apenas no suporte à sua estrutura interna.
Em parceria com Botmaker, cooperativa apresenta nova função de videochamda do seu bot de atendimento; iniciativa busca servir necessidades de deficientes auditivos
Vivemos uma corrida pela implementação de BOTs, mas como a IA pode de fato auxiliar no CX com atendimento humanizado?
O mercado está em constante transformação e as tecnologias não param de avançar, como aponta o relatório do Future Today Institute
Tecnologias como a da análise preditiva se tornam imprescindíveis na experiência do cliente; conceitos como humanização e personalização ganham cada vez mais força
Expo Favela traz Emicida, João Pedrosa, Fabíola Machiori e Karen Santo para debater o acesso ao mercado de trabalho de tecnologia no Brasil
Estar alinhado com as novas exigências do mercado vai além de dominar tecnologias; especialista elenca 7 atitudes que o mercado espera deste profissional
O evento fará a sua estreia no jogo Fortnite com skins e muita música. Veja o que vai acontecer
A estratégia do Spotify pode parecer estranha, mas faz todo sentido: ajudar os clientes a se perderem enquanto descobrem novidades
Andrea Dolabela, diretora geral de Produtos, Marketing e Experiência da Dasa, fala sobre o momento atual de Customer Experience (CX) no setor de saúde, seu valor e os desafios