Executivos do Grupo LATAM Airlines e da Azul explicam que será necessário oferecer uma nova jornada ao consumidor
Pesquisa realizada pela Skytrax é baseada no nível de satisfação dos consumidores ao se relacionar com os serviços oferecidos pelas companhias aéreas
Mais do que garota propaganda da marca, jogadora entra em campo para ajudar a empresa a decolar processo de transformação cultural
Chamadas fashiontechs têm papel protagonista nas dez maiores tendências da moda para os próximos anos
A companhia aérea é a primeira com base na América do Sul a lançar um skill para ser acessado nos dispositivos Amazon Echo
Companhia aérea trabalhou em mudanças nos seus canais de pós-venda para oferecer melhores experiências aos passageiros. Dados de satisfação apresentaram melhora
Intenção da companhia aérea é comprar porcentagem da Multiplus no mercado e criar programa de pontos internamente. Entenda
A Latam percebeu que era necessário unificar seus sistemas - e o desafio não era pequeno. Entenda como, junto à MeetaWeb, esse processo foi feito
O que companhias aéreas como Gol e Latam têm feito pela sua experiência? Confira detalhes sobre a atuação dessas empresas