Quais são os limites que caracterizam venda casada?
Vitor Morais, professor de direito do consumidor da PUC-SP, analisa comercialização de celulares sem carregadores
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Tag judicialização
Empresas falham no acesso à informação, diz ex-chefe do Procon
Para Guilherme Farid, políticas de atendimento trocaram foco da fidelização do cliente para preocupação econômica com custos de bom atendimento
Cliente que vende milhas pessoais desvirtua relações de consumo
Ato de comercializar os benefícios acaba se tornando atividade mercantil; empresas podem coibir prática, segundo a justiça
Resolutividade na Era dos Dados: a luta contra a judicialização
Roberto Meir, CEO do Grupo Padrão, dá a largada para o evento A Era do Diálogo 2023, que tem como foco o excesso de judicicialização e harmonização das relações de consumo
Processar empresas pode ser um tiro no pé. Por que?
Empresas e clientes não podem ceder aos aplicativos abutres. Entenda o que são e por que prejudicam a sociedade e o consumidor
98,5% das ações cíveis contra companhias aéreas estão no Brasil. Por que?
Judicialização no Turismo, aplicativos abutres... Quanto você sabe sobre isso? Evento especial de "esquenta" para A Era do Diálogo abordou esses temas
Para reduzir a Judicialização, é essencial educar e informar, afirma diretor-executivo do Procon-SP
Wilton Ruas comenta fatores que levam à Judicialização e diz que prioridade do órgão é harmonizar relações de consumo
Wadih Damous reforça papel das empresas no combate à judicialização
Secretário Nacional do Consumidor afirma que a Judicialização não é característica de um consumidor litigante, mas de fornecedores que ainda ignoram os direitos dos clientes
Advocacia Predatória é uma das causas do excesso de judicialização no Brasil
CNJ, tribunais, empresas e sociedade tem discutido soluções para reduzir o número de fraudes no Judiciário. Entenda
Judicialização das relações de consumo: ruim para empresa e cliente
A judicialização tem custos sociais, financeiros e na credibilidade das empresas. A busca pelo consenso, principalmente através do bom atendimento, foi tema de painel no Conarec 2022
Procon São Paulo: clientes e empresas discutiram mais de R$ 1,8 bilhão em 2022
A| informação está presente no Procômetro, uma nova ferramenta desenvolvida pelo Procon São Paulo. Estudos inéditos da Consumidor Moderno mostram o cenário de multas e a judicialização entre empresas e órgãos de defesa dos consumidores
As lições de 5 empresas de como resolver conflitos com os consumidores
Durante A Era do Diálogo deste ano, empresas falaram sobre como escolheram o canal ideal de relacionamento apropriado, deram dicas de logística e ainda revelaram suas estratégias de como resolver as demandas dos clientes. São dicas valiosas que podem ajudar pequenos empreendedores