Além da humanização e personalização durante o atendimento, as empresas devem investir em estratégias omnichannel e no posicionamento de marca
Para entregar serviço excepcional, é essencial que os contact centers estejam integrados, ajudando os clientes a resolverem suas solicitações
Com mais uma possibilidade para o varejo digital, a compra recorrente já é realidade em qualquer marketplace
A concorrência e a melhor qualidade da internet fortalecem o mercado, proporcionando o desenvolvimento do metaverso, da IoT e realidade aumentada para o consumidor.
Liderar é algo que pode ser aprendido, mas a neurociência pode desempenhar um papel-chave nesse processo.
A compra será por meio de interação em vídeo; as máquinas serão colocadas, em esquema rotativo, em diversos pontos da cidade de São Paulo
O envelhecimento da população traz desafios para as empresas focarem no desenvolvimento de soluções que atendam necessidades dos mais velhos
Maristela Calazans, VP de Produto da OLX, aponta as maneiras que a empresa promove negócios cada vez melhores na plataforma de vendas
Como a indústria pode contribuir para melhorar a experiência de compra do Shopper no e-commerce
Individualismo, consumismo e busca pelo menor preço são características de uma geração que usa a compra como terapia
Mídias Out-of-Home (OOH) estão ganhando cada vez mais espaço no mercado publicitário, principalmente aquelas que estão no transporte público
É necessário ter uma plataforma de e-commerce bem estruturada e fazer inúmeros testes de carga para garantir que toda a cadeia produtiva esteja preparada para suportar o grande aumento de volume