Valorizar o capital humano do seu negócio impacta diretamente na experiência do consumidor final
Especialista destaca a importância da experiência do cliente na manutenção e sobrevivência dos negócios
Vale a pena repensar a experiência do cliente nesse momento? O que o varejo pode fazer para recuperar a segurança e a confiança do cliente após os movimentos de fechamento e abertura constantes?
Painel da CVX 2021 traz especialistas em experiência do cliente para comentar o uso dos bots na jornada do consumidor
A relação entre as disciplinas e por que o Design é a melhor ferramenta para quem quer proporcionar melhores experiências aos seus clientes
Webinar realizado com o apoio da Tel teve como tema central os desafios e possibilidades do anywhere office; entenda o que vem por aí
Estudos destacam aumento de vendas de chocolate por e-commerce e queda no interesse por ovos de Páscoa
Empresa registra até 20x mais atendimentos em ocasiões especiais no último ano
Entenda quais hábitos se destacam após um ano de isolamento social e quais estratégias podem ser adotadas pelo mercado
Webinar da Consumidor Moderno reúne grandes executivos para relatar o que muda com a experiência digital e física
Estudo da Consumoteca destaca que 73% dos trabalhadores sentem falta do ambiente corporativo; sentimento abre caminho para coworking
Estudo revela que a comodidade e a avaliação do produto também são critérios importantes para o consumidor