CX

Como a Dasa engajou 2 mil funcionários para criar suas próprias soluções de IA

“Quando há confiança, a compra deixa de ser só uma transação”, diz diretora de Marketing da HOPE

"A vida não é só dados": como a Unilever mapeia as dores do consumidor para inovar

Amazon Ads: "Anúncio é integração, não interrupção"

Margem primeiro, cliente depois: como as PMEs estão decidindo o reajuste de preços

"Adotar IA deve ser consequência da busca por valor, não o ponto de partida", diz futurista

Black Friday é o primeiro teste em escala do WhatsApp pago

Como o vínculo em saúde vai além da lógica de recompra na Dasa

O que a vitória de Senna em 1991 ensina sobre automação no CX

Chatbot limitado e cadastro que trava: o que ainda afasta o cliente do banco digital

Premium acessível é nova régua do CX

Fast Shop aposta em jornada mais intuitiva com nova flagship premium