Além de gastar mais, brasileiros pretendem investir em experiências e produtos que vão além do necessário para o dia-a-dia
O aplicativo indiano ganhou força em 2022 e pode ser uma alternativa de microblog para diversificar público.
A cultura do imediatismo é um dos fatores que dificultam um relacionamento duradouro entre marca e consumidor, diz especialista
Parceria amplia o programa De Volta ao Ciclo e passa a recolher eletrodomésticos de grande porte.
Principal subproduto da produção de cerveja, o bagaço do malte têm se tornado matéria-prima na fabricação de alimentos saudáveis como pães, farofas e bolinhos.
O case Harald mostra a importância do SAC humanizado e de estratégias pensadas no desejo dos consumidores
Novidade chega para proporcionar uma experiência completa e omnicanal para participantes do programa de fidelidade da empresa
Esforços devem ser orientados para derrubar barreiras e conectar mais pessoas à economia digital global
Cultivar um relacionamento empático e omnicanal com o consumidor se tornou regra
Para entregar serviço excepcional, é essencial que os contact centers estejam integrados, ajudando os clientes a resolverem suas solicitações
Relatório aponta o que mais deve impactar negócios em um ambiente dominado por transações digitais
Exclusão de inadimplentes e recuperação de contratos cancelados estão entre as atualizações impostas pelo Banco Central