Mais do que oferecer um serviço ou um produto, é preciso criar uma experiência completa de relacionamento com o cliente
Para Beatriz Nóbrega, Superintendente de CX e Gente e Gestão da Digio, desafio do CX é unir agilidade, confiança e conexões positivas para o cliente
Trabalhar a experiência de compra em ambiente digital é a aposta para o sucesso da data neste ano
Está na hora de compreender realmente o que significa ser uma empresa centrada no cliente e orientada a dados ao mesmo tempo
Webinar da Consumidor Moderno traz especialistas para falar sobre a importância dos dados para o mundo dos negócios
Localizadas em grandes centros urbanos, dark stores viabilizam entrega rápida e frete competitivo
Saiba como aproveitar o alcance e o engajamento naturais da ferramenta na estratégia de comunicação da sua marca nas redes sociais
Pítia, Atena e Ártemis, as três inteligências da 99, trabalham diariamente para prevenir e denunciar episódios de assédio durante as viagens
Empresa busca aprimorar o atendimento constantemente e acompanha novidades do mercado para garantir agilidade no desenvolvimento de sua estratégia
Comunicação integrada torna o atendimento mais fluido e deixa os clientes mais satisfeitos
Partindo do uso em criptomoedas para outras áreas, a tecnologia blockchain se mostra cada vez mais segura
Uma companhia que até hoje segue o mantra de que o cliente tem sempre razão pode prejudicar sua experiência de atendimento