CONAREC 2023

B3 usa IA generativa como ferramenta de apoio no atendimento

Bot, URA, IA: quem é quem para os melhores resultados em CX agora?

“O sucesso do CX é acreditar na colaboração”, diz CEO da AeC

O impacto do 5G em clientes de serviços da mobilidade urbana no Brasil

Tecnologia no campo: a paisagem agrícola em evolução

Speech Analytics: como se basear na voz dos clientes para melhorar relacionamento

Incentivar colaboradores faz parte da estratégia de experiência do cliente

A transformação do atendimento: novos modelos de tecnologia para melhorar a jornada do cliente

O caminho para uma liderança consciente

Como as forças do CX transformam?

D2C, D2A e D2X: formatos de interação com clientes de identidades fluidas

CONAREC 2023 discute o papel das healthtechs na democratização dos serviços de saúde