Roberto Meir, CEO do Grupo Padrão aborda que mais do que nunca será necessário ousar e arriscar para a reconstrução na relação de empresas e clientes
Em webinar da CM, executivos da Claro e Enel Brasil falaram sobre a relação do presencial ao digital nos canais de atendimento aos clientes no atual cenário
Stéphane Engelhard, vice-presidente de Assuntos Institucionais do Grupo Carrefour Brasil, conta sobre iniciativas da empresa durante a pandemia
Basear o relacionamento em uma persona desenvolvida para cada marca é uma das estratégias da Sercom
A Algar Tech completou 20 anos em 2019 e viveu o crescimento do mercado de relacionamento com clientes. Em vídeo, compartilha sua visão com o mercado
O apoio de uma empresa especialista em modelos de negócio variados e em soluções tecnológicas pode tornar a tomada de decisão mais assertiva
O conteúdo disseminado no CONAREC 2019 pode transformar o seu negócio. E alguns dos painéis são imperdíveis. Confira quais são eles
Tecnologias ajudam empresas a tornarem o atendimento ao cliente personalizado
A empresa passou por um reposicionamento e levará novidades para o maior evento de relacionamento entre empresas e clientes do mundo
A confiança é essencial no relacionamento entre empresas e clientes. Entenda a visão de grandes especialistas sobre defesa do consumidor a respeito do tema
Nova tecnologia transcreve, interpreta e obtém insights a partir de telefonemas dos consumidores. Entenda
Players de tecnologia concentram esforços na criação de diferentes personas e culturas de clientes