Painel da Era do Diálogo 2024 avalia os potenciais da IA para as empresas serem mais preditivas e analíticas no combate ao litígio
Para fundadora da Fillity, a maternidade traz mudanças socioeconômicas, e empresas devem entender as diferentes necessidades das mulheres.
Com lançamento de seu primeiro relatório anual, empresa compartilha ferramentas baseadas em IA generativa e práticas para gerenciar riscos.
Obra oferece um plano de ação para que lideranças investiguem e desconstruam barreiras inconscientes para diversidade e inclusão das equipes.
Para CTO, tecnologia será um divisor de águas em CX, mas é preciso aplicá-la de acordo com a realidade do negócio e com as dores do cliente.
Menos da metade dos líderes de TI têm pleno entendimento das demandas da tecnologia, gerando lacunas críticas no ciclo de vida da IA.
Empresa solidifica sua posição como organização global de tecnologia e serviços e busca fortalecer presença por meio de parcerias no Brasil.
Inteligência Artificial é capaz de antecipar necessidades e criar relacionamento contextual com clientes por meio da integração de dados.
Com mais de 92 mil farmácias, setor expandiu portfólio de produtos e serviços e ampliou canais digitais, como WhatsApp, apps e e-commerce.
Parceria resulta em aumento da satisfação do cliente e no aumento da taxa de First Call Resolution, atingindo mais de 92% em janeiro.
Estudo inédito realizado pelo NIC.br revela disparidades de conectividade, e apenas 1% das classes D e E possuem acesso significativo à rede.
Morgan Housel demonstra como o comportamento humano não muda com o passar das décadas, e lições atemporais são chave para desvendar o futuro.