O TikTok deixou de ser apenas uma plataforma de entretenimento para se consolidar como um poderoso canal de consumo. No Brasil, 49% dos usuários já compraram um produto ou contrataram um serviço depois de descobrir algo no aplicativo, segundo pesquisa da Opinion Box.
Com mais de 91 milhões de usuários no Brasil, o aplicativo se tornou parte da rotina de milhões de pessoas, moldando não apenas o entretenimento, mas também a forma como consumidores descobrem produtos e serviços.
O dado mostra uma transformação no comportamento do consumidor digital: redes sociais, que antes eram apenas espaços de descoberta e interação, passaram a atuar também como ambientes diretos de conversão e influência de compra.
Uma rede social que influencia o consumo
O fato de quase metade dos brasileiros que usam TikTok já ter realizado compras a partir de algo visto na plataforma mostra um crescimento significativo: em 2025, apenas 36% afirmavam ter comprado algo descoberto no app.
Além disso, 53% dos usuários já compraram produtos indicados por alguém no TikTok, um salto em relação aos 41% do ano passado.
Esse comportamento demonstra como o TikTok tem assumido um papel semelhante ao de um “shopping de descoberta”, onde o consumidor encontra produtos de maneira menos planejada e mais influenciada por conteúdo e entretenimento.
Influenciadores impulsionam decisões de compra
Grande parte desse poder de influência está ligada ao papel dos criadores de conteúdo. A pesquisa aponta que 66% dos usuários seguem influenciadores no TikTok, e isso cria uma relação direta entre audiência, confiança e consumo.
Mais da metade dos entrevistados (52%) afirma que anúncios feitos por influenciadores despertam interesse, enquanto 45% preferem comprar produtos anunciados por criadores que acompanham.
A dinâmica reforça a importância do marketing de influência dentro da plataforma. Ao contrário de formatos publicitários tradicionais, as recomendações feitas por criadores costumam aparecer integradas ao conteúdo cotidiano, o que aumenta a sensação de autenticidade e aproxima a comunicação da experiência do usuário.
Além disso, a transparência também é valorizada: 73% dos usuários dizem gostar quando influenciadores deixam claro que um conteúdo é patrocinado.
TikTok Shop acelera o social commerce
Outro fator que fortalece o papel do TikTok como canal de compras é o avanço do TikTok Shop, funcionalidade lançada recentemente que permite comprar produtos sem sair do aplicativo.
O recurso já é conhecido por grande parte do público: 45% afirmam conhecer bem a ferramenta, enquanto outros 44% já ouviram falar dela.
Entre os usuários, 31% já realizaram compras diretamente pelo TikTok Shop, e outros 43% dizem que pretendem comprar no futuro. Os números indicam um grande potencial de crescimento para o comércio integrado à plataforma.
Entre aqueles que já compraram pelo recurso, quase metade (49%) fez a compra porque já procurava um produto específico. Outros 44% decidiram comprar após ver vídeos de criadores ou influenciadores.
Anúncios também geram conversão
Os anúncios dentro da plataforma também mostram resultados expressivos. Metade dos usuários considera que os anúncios exibidos no TikTok são relevantes para seus interesses, enquanto 36% afirmam clicar neles ocasionalmente.
Entre aqueles que clicam em anúncios, 58% já realizaram uma compra a partir dessa interação.
As categorias mais compradas incluem moda, casa e decoração e produtos de beleza, seguidas por saúde e bem-estar, tecnologia e alimentação.
Entretenimento como porta de entrada
Apesar do crescimento do consumo dentro da plataforma, o entretenimento ainda é a principal razão para o uso do TikTok. 67% dos usuários acessam o aplicativo para se distrair e 58% para se divertir, enquanto 49% dizem que usam a rede para descobrir coisas novas.
Esse ambiente de entretenimento é justamente o que torna o TikTok tão eficiente para marcas. O consumidor não entra necessariamente com intenção de compra, mas acaba descobrindo produtos de forma orgânica ao longo do consumo de conteúdo.
