Muito mais do que sinônimo de nome sujo na praça, a Serasa quer resolver as dívidas dos brasileiros com intermediação de negociação e soluções digitais
Pesquisa mostra que busca na internet por cartão de crédito para negativados aumentou consideravelmente; veja os detalhes do estudo e as principais dúvidas dos consumidores
Filipe Bella, head of Consumer Care da Serasa, avalia que há grandes oportunidades em CX e acompanhar de perto a jornada do cliente é fundamental
Quando se trata de fluidez na jornada, o uso de dados é fundamental para a manutenção da segurança
Pesquisa aponta diversos fatores que tornaram a recuperação de dívidas de 2021 a pior dos últimos anos; conheça também cinco tecnologias que auxiliam na gestão financeira
Especialista elenca estratégias valiosas para lojistas alavancarem as vendas; entenda como desbravar as possibilidades do varejo moderno
Os PROCONs de Maranhão, Goiás e Maceió entendem que as dívidas de consumo podem chegar a, no máximo, 35 a 40% da remuneração mensal do consumidor
Consumidora teve a bicicleta furtada, mas recuperou o transporte no mesmo dia. A empresa alega que não foi avisada e cobrou R$ 2,3 mil. Pior: ela ainda incluiu a cliente no Serasa
Canal 0800 do Serasa Limpa Nome considerou perfil do consumidor brasileiro em meio à pandemia, que se sente confortável com agentes virtuais em atendimentos telefônicos
O caráter exponencial dos dados em nossa sociedade exige um diálogo transparente entre empresas e consumidores para garantir a melhor experiência
A nova funcionalidade bloqueia o acesso de bancos e financeiras ao score do cliente. Entenda como isso ajuda no combate a fraude
Autoridade que regula a Lei Geral de Proteção de Dados se manifestou sobre o que é considerado o episódio mais grave de vazamento de dados do Brasil