Com a ascensão do varejo eletrônico na pandemia, a estratégia está cada vez mais voltada às redes sociais.
Finanças, cuidados com a saúde e interações sociais online estão entre os segmentos em destaque em número de downloads e indicam tendências para o futuro
Estaria a segurança digital ameaçada pela sua própria urgência? Entenda como o caso Itaú expõe um lado sensível em Customer Experience (CX)
Com a recente alteração de suas diretrizes, TikTok condena a transfobia e impõe normas mais rigorosas para infratores
Qual a importância da sua empresa para o mundo? Confira análise de Luís Fernando Guggenberger a partir do eixo governança da agenda ESG
Enquanto não desgrudamos os olhos dos smartphones, é importante consumir conteúdo edificante. E as marcas têm papel fundamental nisso
Celso Tonet, diretor da Claro, um dos convidados do evento “A Era do Diálogo”, fala sobre o desafio da complexidade no mercado de atendimento e suas preferências pessoais de consumo e digital
Somente em 2021 foram descobertas mais de 210 mil contas falsas de empresas no Instagram, Facebook e outras redes sociais. A Consumidor Moderno mostra como agem os criminosos nesses espaços virtuais
Pesquisas e estudos mostram um panorama do formato e próximas tendências
Confira cinco personalidades que já defenderam publicamente a criação de uma regulação para as redes sociais. A lista inclui o presidente Jair Bolsonaro
Confira estudo realizado a partir do monitoramento da satisfação espontânea do cliente. Varejistas, bancos tradicionais e fintechs foram avaliados
Na visão de especialista, o Metaverso vai demandar não só produtos novos, mas novas patentes, proteção e regulação; entenda