Em webinar da CM, executivos da Claro e Enel Brasil falaram sobre a relação do presencial ao digital nos canais de atendimento aos clientes no atual cenário
Especialistas ouvidos pela reportagem falaram em crescimento de 30% no uso da mediação para resolver conflitos desde o início da pandemia
Se torna ainda mais importante oferecer aos consumidores um mix de produtos assertivo e condições para compras rápidas e seguras
Uma startup chinesa lançou uma plataforma por streaming que oferece filme em exibição no cinema - e não estamos falando de pirataria
Países como China, Holanda e Dinamarca começam a sair do isolamento e já apostam em ideias para o renascimento do turismo. Uma delas é staycation
O comércio eletrônico e outras alternativas, como drive thru e voucherização, ajudaram o setor a minimizar as perdas por causa das medidas de isolamento social
Especialistas alertam que o isolamento social traz a sensação de perda de noção de tempo e o fenômeno tem até nome: distorção temporal. Saiba como melhorar esse comportamento
Em um webinar exclusivo da Consumidor Moderno, os executivos das duas empresas compartilharam as transformações que vão ficar nas empresas após a quarentena
Solução é recomenda pelo Sebrae, mas é preciso ter cautela para conseguir atender todos os clientes depois que a crise for superada
Jogos de tabuleiro são uma opção lúdica para reduzir a ansiedade social durante a pandemia. Confira as principais sugestões de especialistas
Há um claro aprendizado por trás dos países que estão conseguindo responder mais eficazmente à pandemia
Marcas que agem como exemplo e guiam mudanças, usando seu conhecimento para explicar e informar, conseguem se destacar. Ser otimista e pensar de forma não convencional também é importante