As marcas que oferecem uma experiência do cliente com rapidez, atendimento omnichannel e simplicidade, são as que se destacam
o comportamento do brasileiro sofreu grandes alterações, com foco, sobretudo, em supermercado, delivery, saúde e bem-estar
As marcas regionais tendem a estar mais próximas do cliente, serem mais rápidas e terem um bom relacionamento com os produtores locais
Airbnb é uma das melhores empresas do mundo quando o assunto é experiência do cliente; conheça 4 motivos que fazem o sucesso do seu modelo de negócio
Hoje o consumidor vive marca, e é preciso construir uma relação harmoniosa e de confiança entre as partes, acompanhando o comportamento e suas expectativas além do consumo
As experiências nas lojas físicas se tornarão mais estratégicas. Cada vez mais um local de convivência, a venda será uma consequência
Tendo como foco a experiência do cliente, a estratégia é fundamental para que as empresas se mantenham competitivas em um mercado que se torna mais complexo
Estudo realizado pela Criteo revela hábitos de consumo adquiridos durante a pandemia que podem se repetir durante as compras da Black Friday
Funcionalidade lançada a partir do entendimento do cliente tem DNA omnicanal e ajudou a aumentar o engajamento digital
A partir de um posicionamento estratégico de negócio, a BBM Logística oferece as melhores soluções pra seus clientes e parceiros
Compra de sex toys pela internet, debate aberto em redes sociais sobre prazer e sexo virtual fazem parte do combo de inovações que vêm transformando o mercado de bem-estar sexual
Ofertas e atendimento personalizado são diferenciais para que marcas conquistem consumidores recorrentes