Com 86% de taxa de retenção no Brasil, bot já ganhou sua versão em inglês e deve ser lançada em italiano, francês e outros idiomas em breve; entenda os segredos do sucesso
Keynote do Customer Voice Experience 2021, especialista em IA, Julien Weissenberg fala sobre a capacidade dos bots de entender emoções e a necessidade de torná-los menos frios
Keynote do Customer Voice Experience 2021, o especialista em IA Julien Weissenberg comenta o papel íntimo da voz no atendimento
Com investimentos que ultrapassam a marca de 90 milhões de dólares somente no primeiro trimestre de 2021, as healthtechs ganham cada vez mais espaço no mercado
Estamos vivendo o advento definitivo da Voice Experience como elemento chave para a construção da jornada
A tecnologia se tornou um mainstream, mas questões como privacidade, transparência e inclusão estão vindo à tona
Algoritmos enviesados esfriam promessas imediatas das tecnologias inteligentes
Sucessivas auditorias mostram que inteligência artificial da rede social continua imprimindo anúncios desproporcionalmente
Em artigo, Vitor Simão, Diretor Regional da Medallia Brasil, explora o impacto da Inteligência Artificial na experiência do cliente
Futuro da relação de empresas com clientes, bots mostram impactos nos negócios. Confira os dados
A aquisição da Nuance, empresa de inteligência artificial com foco no reconhecimento de voz, é a segunda maior aquisição da história da Microsoft. O tema já levanta o debate sobre a proteção de dados no voice computer
Mas será que a tecnologia por trás dos assistentes inteligentes está cada vez mais próxima do que seria o pensamento de um ser humano? Será que a inteligência artificial pode, em breve, nos superar em termos de criatividade e empatia?