Pítia, Atena e Ártemis, as três inteligências da 99, trabalham diariamente para prevenir e denunciar episódios de assédio durante as viagens
Empresa busca aprimorar o atendimento constantemente e acompanha novidades do mercado para garantir agilidade no desenvolvimento de sua estratégia
Comunicação integrada torna o atendimento mais fluido e deixa os clientes mais satisfeitos
Partindo do uso em criptomoedas para outras áreas, a tecnologia blockchain se mostra cada vez mais segura
Uma companhia que até hoje segue o mantra de que o cliente tem sempre razão pode prejudicar sua experiência de atendimento
De acordo com a PSafe, empresa especializada em cibersegurança, a maior parte dos sites corporativos brasileiros apresentam risco médio de sofrerem um ciberataque
Preocupação com experiência do consumidor faz setor de cosméticos liderar vendas no e-commerce e boas expectativas continuam em 2021
Empresas que se dedicam a proporcionar experiências relevantes, através do CX, culminam em pessoas felizes e bem atendidas, que tendem a comprar mais e da mesma marca
O time de “encantadores” da Stone é preparado para atender em até cinco segundos e garantir 90% das resoluções no primeiro contato
Os festivais movimentam uma cadeia de valor que vai muito além da música, eles são plataformas para marcas patrocinadoras interagirem com seu público
Preocupação com malwares, golpes e vazamento de dados cresce entre os consumidores e empresas precisam se adequar
Uma opção inovadora para tornar a experiência do cliente mais segura