Um milenar (e fantástico) exercício de design thinking: o vinho
Consumidor Moderno Experience Summit começa com um elemento inspirador, o vinho
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De volta ao básico
Não importa o país ou língua. Toda metrópole têm pessoas apressadas, com caras fechadas e que seguem com destino a estação do metrô ou trem de superfície. Na estação, não importa a idade. Do mais novo ao mais experiente, é fácil encontrar alguém fuçando uma rede social na área de embarque ou mesmo entretido com o Candy Crush, um dos mais famosos jogos casuais ou aqueles feitos para celulares e feitos para passar o tempo.
Perfil: afinal, o que o consumidor quer das marcas?
O que querem as pessoas que compram? Como transformar um cliente em fã de uma marca ou empresa?
O que esperar do atendimento ao cliente
Pesquisa global da Interactive Intelligence aponta expectativas e preferências dos consumidores e profissionais que trabalham no atendimento ao cliente
Um novo sonho americano (nos games)
O texto a seguir não é sobre a Microsoft, Bill Gates, Windows e companhia. Não exatamente, aliás. Mas é sobre o fim de uma lenda e a retomada de um sonho americano no mundo dos videogames. Essa é a história do Xbox.
Cartão de crédito e internet serão as vedetes do Natal
Levantamento realizado com mil pessoas também traz perspectivas dos consumidores sobre a economia no Brasil
Capital Organizacional: chassis do Conhecimento
Ativos passíveis de serem identificados, mensurados e incorporados a metodologias de valorização de empresas, possuem grande impacto nos processos corporativos
Dia do Consumidor Brasileiro: todo cuidado é pouco
O Black Friday brasileiro promete ser uma data que chegou para ficar no comércio brasileiro. Mas como driblar as falhas logísticas, falta de segurança no ambiente virtual e estrutura mambembe de atendimento à alta demanda?
A guerra fria entre o cinema e os games
A série sobre gamificação já tocou nesse assunto, mas é bom relembrar sobre as diferenças do mercado de games e cinematografia (em especial a de Hollywood), duas das maiores indústrias do entretenimento no mundo.
As reviravoltas na sorte da Atari
Há mais semelhanças entre os Beatles e a Atari do que pode julgar a vã filosofia. Duvida?
Relacionamento com as marcas ainda é visto com desconfiança
O estudo anual brandshare, da Edelman, em sua segunda edição, mostra que as marcas não estão conseguindo criar relações mutuamente benéficas com os consumidores
O valor de ser a mais ?curtida?
A rede brasileira Renner registrou número representativo de likes no Facebook durante o mês de julho, à frente de cultuadas grifes como Michael Kors e Channel e atrás de Louis Vuitton. O CONAREC 2014 abordará a revolução dos likes e hashtags