Relacionamento com as marcas ainda é visto com desconfiança
O estudo anual brandshare, da Edelman, em sua segunda edição, mostra que as marcas não estão conseguindo criar relações mutuamente benéficas com os consumidores
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O valor de ser a mais ?curtida?
A rede brasileira Renner registrou número representativo de likes no Facebook durante o mês de julho, à frente de cultuadas grifes como Michael Kors e Channel e atrás de Louis Vuitton. O CONAREC 2014 abordará a revolução dos likes e hashtags
Vector dobra sua capacidade de atendimento
Empresa investe em novas tecnologias, infraestrutura e mão de obra especializada para o setor de atendimento ao cliente
Torne seu local de trabalho um lugar melhor para se concentrar
Veja quatro dicas valiosas que podem auxiliar CEOs e líderes empresariais a trazerem um posicionamento equilibrado e mais focado para os profissionais de sua equipe
Como passar para a próxima fase desse jogo, Brasil
O Brasil é o quarto maior mercado consumidor de jogos para videogames no mundo, mas nem isso é capaz de impulsionar a indústria brasileira desse segmento. Dados de um estudo produzido pelo Grupo de Estudos e Desenvolvimento da Indústria de Games (GediGames), mostra que existem no país 133 desenvolvedores de jogos, sendo que mais de 35% estão concentrados em São Paulo.
Nove passos para capacitar e motivar os colaboradores
O quadro se repete nas mais variadas áreas profissionais do país: são poucos os profissionais qualificados. Isso ocorre principalmente nas áreas técnicas, e o reflexo deste fato é o custo cada vez maior de mão de obra e dificuldade de contratação.
Relacionamento a favor do consumidor
Encontro da ABRAREC com algumas lideranças do setor de relacionamento de grandes empresa explicou o conceito e o real intuito do portal Consumidor.gov, que tem como intuito manter um canal direto entre o cliente e a empresa com supervisão do Governo Federal.
Fiat: perspectiva do cliente para o desenvolvimento de produtos
Cledorvino Belini, presidente da empresa para a América Latina, falou sobre como a ótica do cliente é essencial para a manutenção dos negócios da montadora e sobre como faz para manter-se perto dos consumidores da marca
Um Bit: as histórias sobre o primeiro jogo virtual
Falar em jogo digital é, sobretudo, entender o que é o tal do BIT. Mas o que vem a ser isso?
SAC de bolso agiliza atendimento
Na era da hiperconectividade, muito do que o consumidor espera se resume em uma palavra: agilidade.
Saiba quais são os principais tipos de coaching
Termo que virou moda no meio empresarial, o coaching é um processo conduzido por um profissional qualificado, que tem como foco o desenvolvimento do capital humano das pessoas
Presente e futuro dos jogos analógicos
Xadrez, tabuleiros e tantos outros jogos similares que vimos até agora são classificados como jogos analógicos. Ou seja, não são digitais.