Quais ganhos o mercado pode obter a partir das inovações e tecnologias desenvolvidas por uma gigante da área de relacionamento com clientes?
A gestão de benefícios pode agregar tanto à qualidade de vida do colaborador quanto ao desempenho das empresas. Entenda
Comércio eletrônico expandiu as possibilidades dos consumidores, que estão sendo beneficiado por este movimento do e-commerce
O programa “Executivas do Amanhã”, promovido pela EXEC, contará com a participação de Tatiane Panato, presidente da Algar Tech. Entenda
Mais do que atender em diversos canais, é preciso que todos eles se conversem e que o cliente tenha a mesma experiência em todos os canais. Eis o desafio
Executivos dão dicas para realizar a transformação digital nas empresas de gerência tradicional. Debate aconteceu durante o BR Week
A Arquivei nasceu para levar mais eficiência para companhias parceiras. Entenda a forma como o modelo de negócio pode impactar a gestão de notas fiscais
Fala-se muito sobre a integração de canais. Mas o que falta para, de fato, entender que o consumidor que está ao telefone é o mesmo que mandou um e-mail?
Em entrevista, ex-CEO da Riachuelo comenta sobre candidatura e planos para o pleito de 2018. Ele foi um dos destaques do Prêmio Consumidor Moderno
Marília Rocca ocupa a presidência da Ticket desde 2016 e tem como meta ajudar outras mulheres a ocupar cargos de liderança. Conheça as suas ideias
Produção de tecnologia recupera parte das perdas de 2016, porém setor defende mudanças tributárias para deslanchar
Companhia de streaming de vídeo criou sucessos como House of Cards e Stranger Things, mas pesquisa mostra que usuários assistem mais às séries licenciadas