Portaria obriga oferta de água gratuita em shows feitos em dias de calor
Medida busca proteger consumidores de tragédias como a da jovem que morreu após passar mal em show de Taylor Swift, mas não garante direito de levar próprias bebidas
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Tag defesa do consumidor
123 Milhas: bancos e cartões se reúnem com Procon para tratar situação dos consumidores
Consumidores poderão cancelar parcelas a vencer com administradoras de cartão e bancos por 'desacordo comercial'
Como criar produtos e serviços digitais acessíveis
Sites brasileiros registram pior nível de acessibilidade digital desde 2019, apesar de obrigatoriedade prevista por lei
Maioria dos consumidores já se arrependeu de compras online, o que fazer?
Por mais que a maioria opte por trocar o produto pelo qual se arrependeu, poucos consumidores conhecem direito previsto em lei
Maxmilhas entra com pedido de recuperação judicial
Após a crise na 123milhas, a empresa de compra e venda de milhas aéreas protocola pedido com dívida declarada de R$ 226 milhões
Começa a valer a portabilidade de vale-alimentação e refeição
Está nas mãos do consumidor decidir qual será a empresa que fará o serviço. Nova regra príbe uso de cashback por prestadoras de serviço para atrair e reter clientes
Anatel lança regra para prevenir fraudes de portabilidade
Clientes podem adotar algumas medidas de segurança em seus celulares e smartphones, e devem ficar atentos a mensagens SMS
Como identificar os juros embutidos nas compras parceladas
O consumidor que não estiver atento à diferença de valores nas compras por cartão ou à vista poderá pagar mais pelo produto
O mundo digital está preparado para incluir idosos?
Sensação de insegurança e falta de rede de apoio são situações citadas como fatores que afastam idosos do mundo digital
LGPD gera primeira multa por venda de dados
A LGPD gerou a primeira multa no Brasil; a empresa foi acusada de vender dados pessoais nas eleições de 2020
TIM recebe selo inédito do Procon-SP por excelência no atendimento ao cliente
TIM é a primeira empresa do país a receber o “Selo Eficiência”, do Procon-SP, que reconhece organizações que alcançam o índice de 85% de resolução de reclamações dos clientes
Empresas não respeitam LGPD ao usar o WhatsApp
Dados mostram que, apesar da LGPD no WhatsApp, empresas seguem mandando mensagens para números não autorizados