Sistema de metas e autonomia de colaboradores se refletem em melhora em índices de satisfação do atendimento
Fenômeno da “fintechização” leva facilidades dos bancos digitais a outros ramos de negócios
Clientes e empresas já esperam que IA melhore e personalize o atendimento hoje feito por chatbots
A tradicional marca de 84 anos reforça trabalhos na panificadora doce
Quinto Andar quer integrar ainda mais canais de atendimento para melhorar a experiência do cliente em todos os meios
Os dados sobre o comportamento do cliente devem ir além das mensagens persuasivas
Bancos têm uma oportunidade de ouro de conquistar clientes com um atendimento personalizado
Realizado através de videochamada, o novo tipo de atendimento traz inclusão para milhões de brasileiros
Douglas Salvador, sócio-fundador do Clube do Malte, debate os esforços da empresa em experiência e atendimento ao cliente
“Liderança para atendimento e suporte” é o curso de lançamento da Universidade Movidesk; outras certificações também serão gratuitas
Sem necessidade de tradução ou intérpretes, deficientes auditivos agora contam com um atendimento totalmente em Libras pelo site do Banco Original
Coffee and Insights da Consumidor Moderno traz avaliações sobre o atendimento ao cliente e estratégias essenciais