Recém-chegado ao cargo de Vice-Presidente de Market Delivery para o Brasil da Mastercard, Fausto Pereira tem como objetivo garantir que as soluções da empresa cheguem ao mercado com velocidade e impacto real. Com mais de oito anos de casa, o executivo atuava anteriormente como diretor de Operações e Tecnologia. Agora, passa a integrar frentes estratégicas, como Tecnologia, Operações, Produtos, Dados e Relacionamento com Clientes.
Entre os principais desafios da área, estão a aceleração do time-to-market, o avanço da automação e do uso de dados, além do fortalecimento de uma cultura de alta performance e desenvolvimento de talentos.
“Assumo este desafio como uma grande responsabilidade. Market Delivery é um pilar estratégico para viabilizar o crescimento sustentável da Mastercard no Brasil”, afirma Fausto.
Em um setor cada vez mais orientado por dados, o executivo destaca que a companhia tem intensificado investimentos em automação e inteligência para antecipar necessidades e criar soluções que vão além do cartão, gerando valor contínuo ao mercado.
Na entrevista a seguir, Fausto detalha as estratégias para a nova posição e analisa o cenário atual dos pagamentos digitais no Brasil. Confira!
Um futuro sem senhas
CM: Fausto, você está na Mastercard há muitos anos e evoluiu de diretor de Operações e Tecnologia para esse cargo. Como avalia o atual momento do mercado brasileiro em relação aos pagamentos digitais?
Fausto Pereira: O Brasil se consolidou como um dos mercados mais avançados do mundo em pagamentos digitais. Nos últimos anos, o País passou por uma transformação acelerada na forma como consumidores e empresas realizam transações, impulsionada pela inovação tecnológica, pela evolução regulatória e pela digitalização da economia.
Nesse cenário, os pagamentos estão se tornando cada vez mais digitais, integrados, fluidos e seguros, com experiências que reduzem fricções e ampliam a conveniência para o usuário.
A Mastercard tem desempenhado um papel importante nessa evolução, atuando como pioneira na introdução de novas tecnologias de pagamento no País, desde a expansão do pagamento por aproximação até soluções mais recentes baseadas em tokenização, biometria e Inteligência Artificial.
Hoje, nossa atuação vai muito além do cartão. Como empresa global de tecnologia, trabalhamos para desenvolver soluções que tornem os pagamentos cada vez mais simples e seguros, incluindo iniciativas voltadas para um futuro sem senhas, realidade que a Mastercard pretende implementar globalmente até 2030.
CM: Como o Market Delivery da Mastercard está usando IA para potencializar essa área da companhia?
Market Delivery é o pilar que conecta diferentes frentes da companhia, garantindo que as inovações da Mastercard sejam implementadas no mercado com escala, velocidade e impacto real.
A IA tem um papel central nesse processo. A Mastercard investiu globalmente mais de US$ 10 bilhões em seu portfólio de cibersegurança e Inteligência Artificial nos últimos anos, fortalecendo sua capacidade de análise de dados, automação e tomada de decisão em tempo real.
Essa capacidade tecnológica permite acelerar a implementação de soluções no mercado, ao mesmo tempo em que reforça a resiliência operacional e adapta padrões globais às necessidades do Brasil. O objetivo é garantir que cada inovação chegue ao ecossistema com consistência, segurança e uma experiência cada vez mais fluida para clientes e consumidores.
Segurança em IA é prioridade
CM: Ainda sobre IA, quais são as principais medidas de segurança que a Mastercard prioriza em 2026 para combater fraudes impulsionadas por IA, como deepfakes ou ataques em tempo real?
A evolução da IA também está tornando as tentativas de fraude mais sofisticadas, o que exige uma abordagem cada vez mais baseada em dados, inteligência e monitoramento em tempo real.
Na Mastercard, atuamos em diversas frentes. Uma delas é o uso de modelos avançados de IA para analisar transações em escala, identificando padrões suspeitos com mais precisão. Soluções como o Decision Intelligence Pro analisam bilhões de transações em tempo real e ajudam instituições financeiras a detectar fraudes com mais rapidez e menos falsos positivos. A solução aumenta em até 300% a detecção de fraudes, com redução de 85% dos falsos positivos.
Também utilizamos inteligência de ameaças cibernéticas para antecipar ataques antes que aconteçam. A integração da rede global da Mastercard com a inteligência da Recorded Future, adquirida em 2024, amplia a capacidade de identificar riscos e proteger instituições financeiras e empresas.
Em outubro de 2025, lançamos o Mastercard Threat Intelligence, a primeira solução de inteligência contra ameaças cibernéticas aplicada a pagamentos em larga escala, integrando dados da Mastercard com insights da Recorded Future.
Outra frente é a proteção do ecossistema de pagamentos, com tecnologias como o Safety Net, que já evitou cerca de US$ 50 bilhões em potenciais perdas por fraude.
O objetivo é tornar o sistema cada vez mais seguro, protegendo consumidores, empresas e parceiros em um ambiente digital mais complexo.
Quando a inovação gera valor
CM: Você assume esse cargo com a missão de acelerar o time-to-market. Como equilibrar urgência e entrega de resultados? Quais KPIs são prioritários hoje?
No setor de pagamentos, velocidade e confiabilidade precisam caminhar juntas. Inovação só gera valor quando chega ao mercado com escala, estabilidade e impacto real.
O papel do Market Delivery é conectar tecnologia, operações, produtos e dados para transformar estratégia em execução. Isso permite acelerar a implementação de soluções sem comprometer a resiliência das plataformas.
Hoje, os indicadores mais relevantes combinam eficiência tecnológica e impacto no negócio. Observamos métricas como tempo de implementação, disponibilidade das plataformas, adoção pelos clientes e geração de valor para o ecossistema.
