Faltam menos de 15 dias para o maior congresso de Customer Experience da América Latina! E, nesta edição, o CONAREC promete ser o mais grandioso de todos os tempos. Com trilhas de conteúdo essenciais para qualquer profissional e liderança do setor, o evento reunirá os principais executivos do mercado brasileiro. Além de experiências exclusivas, networking qualificado e encontros inesquecíveis, será uma oportunidade única para aprender com quem está na frente.
Quer mais motivos para participar do CONAREC 2025? Confira agora 10 CEOs que já estão com presença marcada no maior espetáculo de CX!
10 CEOs no CONAREC 2025
Jonas Marques, CEO da Pague Menos
Jonas Marques fez história ao se tornar o primeiro CEO de fora da família fundadora a liderar a rede Pague Menos. Ele assumiu o comando em janeiro de 2024 após transição de liderança.
Formado em Psicologia e até então atuando no setor farmacêutico, Marques acumulou décadas de experiência internacional em empresas como Bayer (onde liderou a divisão Consumer Health na Austrália e Nova Zelândia), Roche e ISDIN, antes de ser recrutado para liderar o turnaround pós-aquisição da Extrafarma.
Natural do Ceará, ele chegou a atuar clinicamente com crianças autistas. Hoje, busca unir empatia e gestão na missão de renovar a cultura e performance da rede de farmácias com quase 1.700 unidades projetadas para 2025.
Carlos Augusto Moreira, CEO da Unidas
A Unidas escolheu Carlos Augusto Moreira como seu novo CEO a partir de 1º de abril de 2025. Ele já estava na empresa desde 2021 como diretor-executivo de Finanças, Operações e RI, posição-chave em sua promoção.
Profissional com formação em Engenharia Civil e MBA em Finanças, Moreira traz experiência prévia na Heinz (EUA), Grupo Positivo e ALL – América Latina Logística, consolidando uma trajetória sólida para liderar a companhia de mobilidade.
Sua entrada à frente da Unidas ocorre em um momento de forte crescimento, com receita saindo de R$ 500 milhões em 2019 para R$ 6,7 bilhões em 2024, refletindo expansão consistente e robusta da empresa.
Leonardo Linden, Presidente da Ipiranga
Leonardo Remião Linden assumiu a presidência da Ipiranga, empresa do grupo Ultrapar, após passagem pelo cargo de vice‑presidente Comercial, sucedendo Marcelo de Araújo.
Executivo com experiência em marketing, varejo, planejamento estratégico e M&A, sua carreira inclui posições de liderança na EXXONMOBIL, Cosan, Raízen/Shell, além da Ipiranga, com atuação nacional e internacional.
Para ele, a reputação é uma licença para operar. E, sob sua liderança, a empresa reforça práticas proativas em inovação e gestão de riscos em um setor altamente competitivo.
Fernando Boscolo, CEO da Privalia Brasil
Fernando Boscolo comanda a Privalia Brasil, plataforma que evoluiu de outlet digital para um amplo ecossistema omnichannel, conectando marcas e consumidores com propósito.
Engenheiro de formação, com mais de 20 anos de experiência em empresas como Natura, Jequiti e Água de Cheiro, lidera a estratégia que transformou a Privalia em um hub inovador, com marketplace (Brandsplace) e ad tech (Privalia Ads).
Em 2023, a empresa celebrou R$ 1 bilhão em receita, consolidando sua expansão digital e impacto financeiro, enquanto promoveu ciclo virtuoso de crescimento para marcas parceiras e base de consumidores.
Ricardo Kaoru, CEO da ConectCar
Ricardo Kaoru assumiu o cargo de CEO da ConectCar em 2024. A empresa é líder em mobilidade digital por meio de soluções como pagamento automático em pedágios.
O executivo, com sólida trajetória em crédito e políticas financeiras, já integrava o Conselho de Administração da empresa desde 2022 antes de assumir a presidência executiva.
Ele destaca que a ConectCar quebrou o monopólio do setor no Brasil, hoje com mais de 3,8 milhões de tags ativas, e projeta alcançar até 20 milhões nos próximos três anos – uma clara aposta na inovação para escalar a mobilidade.
Nuno Lopes Alves, Country Manager Brasil da Visa
Em junho de 2021, Nuno Lopes Alves foi nomeado Country Manager da Visa no Brasil, assumindo responsabilidade pelas operações da gigante de pagamentos no País.
Brasileiro formado em Administração pela PUC-SP, com MBA pela IESE, possui mais de 23 anos de experiência global em consultoria, bancos e fintechs.
Ele acumulou vivências em cinco continentes e é reconhecido como Top Voice no LinkedIn, mentor de startups e líder emblemático em inovação no mercado financeiro e de pagamentos.
Daniela Valadão, Country Manager Brasil da Pandora
Daniela Valadão lidera a operação da Pandora no Brasil. Posicionando, assim, a marca globalmente reconhecida no segmento de joias com equilíbrio entre expansão comercial e experiências locais.
Com cerca de 13 anos de experiência no varejo, atuou em empresas como AMARO (Head de Physical Retail), MAC Cosmetics, C&A e a introdução da Topshop no País, o que reforça sua expertise omnichannel e de integração de marcas.
Seu estilo de liderança é marcado pela energia, paixão pela conexão entre marcas e pessoas, e pelo desenho de estratégias que impulsionam tanto a rentabilidade quanto a experiência do consumidor.
Michel Alcoforado, Antropólogo, Ph.D. e Sócio-Diretor da Consumoteca
Michel Alcoforado é doutor em Antropologia Social pela University of British Columbia, no Canadá. Conta também com uma pós-graduação em Brand Luxury Management na London College of Fashion, além de um MBA na Berlin School of Creative Leardership.
É com essa bagagem que mescla antropologia e consumo que Michel fundou o Grupo Consumoteca. O hub de empresas de pesquisas de mercado é focado em realizar levantamentos e consultoria de tendências de consumo, apoiando empresas a desmitificar os hábitos e comportamentos de compra na América Latina.
É autor dos livros De tédio ninguém morre e do recém-lançado Coisa de rico – obras que contam com o mesmo olhar antropológico que acompanha a sua trajetória.
Marcelo Pimentel, CEO do Grupo Pão de Açúcar
Marcelo Pimentel é CEO do Grupo Pão de Açúcar desde março de 2022. Desde fevereiro de 2023, ocupa também uma cadeira no Conselho de Administração da organização. Com décadas de experiência no varejo, a chegada de Marcelo teve como objetivo apoiar a reestruturação da empresa, focando em um modelo mais premium e de maior rentabilidade.
Anteriormente, atuou como CEO das Lojas Marisa, onde também ocupou o cargo de VP de Operações. Foi também diretor de Operações de Varejo das Drogarias Pacheco e São Paulo, do Grupo DPSP, entre 2015 e 2017. Conta com passagens em empresas como Walmart, ASDA e Sainsbury’s, ambas no Reino Unido.
Marcelo é também presidente do Conselho de Administração da Stix, além de ocupar uma cadeira no Conselho da Westwing Brasil entre 2021 e 2023.
André Duprat, diretor geral da Philips do Brasil
André Duprat foi nomeado Country Leader da Philips no Brasil em abril de 2025. A posição marca sua entrada no cerne estratégico da companhia global de tecnologias de saúde. Ele acumulava quase uma década de experiência na empresa, tendo atuado como diretor da Divisão de Ultrassom para a América Latina, período durante o qual liderou fases de forte crescimento e inovação na região.
Sua missão inclui conduzir a expansão da Philips em um dos mercados mais importantes da América Latina, alinhando crescimento sustentável, excelência regulatória e visão estratégica global baseada no lema “Better Care for More People” (“Melhores Cuidados para Mais Pessoas”).
Duprat destaca a importância de que a inovação tecnológica chegue de forma acessível a todas as regiões do País.
