IA potencializando estratégias de marketing
É inegável que a inteligência artificial se tornou uma realidade. Digitalk elenca as principais vantagens em seu uso para a jornada de CX das empresas
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GenAI está mudando o jogo também para computação em nuvem
McKinsey aponta que a tecnologia em nuvem pode gerar US$ 3 trilhões até 2030. Veja como a inteligência artificial generativa (GenAI) pode auxiliar nesse crescimento
Conheça as tendências do varejo 2024
Do uso de IA ao conceito phygital, o setor prepara-se para um ano de reinvenção e integração entre canais de compra
Suzano investe em testes com Inteligência Artificial em caminhões
O veículo, totalmente controlado por inteligência artificial, utiliza câmeras e sensores integrados a diversos sistemas robóticos na movimentação de celulose
IA no setor público será fundamental
A adoção de IA no setor público desponta como a chave para melhorar a experiência do cidadão, nos serviços e no atendimento. Veja essa e outras previsões da Freshworks sobre IA para 2024
Retail media: a tendência abraçada pelo Rappi Ads
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Como equilibrar privacidade dos dados e personalização em CX?
Zendesk aponta como as empresas podem prosperar nesse cenário em transformação, atendendo às necessidades de personalização, mais privacidade e segurança dos clientes
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Nike lança aplicativo no Brasil
A Nike lança oficialmente seu aplicativo no Brasil, o Nike App. O objetivo da marca é fornecer acesso personalizado para o consumidor, além de outros benefícios
Experiências fora de casa puxam gastos com cartão no Brasil
Relatório da Elo avalia as preferências e os principais gastos nos cartões entre consumidores brasileiros
“É preciso ter consciência e coerência para alimentar a IA a nosso favor”, afirma Unilever
Claudia Meira, CIO da Unilever Brasil e América Latina, avalia os caminhos da IA dentro da companhia como uma ferramenta para seguir inovando no Brasil
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