Hoje o consumidor vive marca, e é preciso construir uma relação harmoniosa e de confiança entre as partes, acompanhando o comportamento e suas expectativas além do consumo
Houve uma mudança de comportamento da sociedade em geral, por conta do novo normal e, em função disso,o varejo também precisaram se adaptar
Tecnologia será cada vez mais utilizada para atender as necessidades conforme o momento da vida do cliente, segundo founder do New World Same Humans
Começa mais uma edição do maior congresso de customer experience da América Latina em que novas formas de compreender o consumidor estarão em pauta
Pesquisa inédita da Sodexo On-site revele novos hábitos de consumo em restaurantes e dentro de casa
O consumidor do futuro é movido por propósito, identidade e ética; confira mais tendências no e-commerce e o que esperar nas relações de consumo
A volatilidade das vendas no decorrer da pandemia prejudicou o setor - que costuma trabalhar com estratégias a longo prazo.
Um estudo do Google News Lab mostra que o cenário incerto deu origem a movimentos culturais e a três tipos de consumidores. Entenda
Pesquisa do Google mostra como o extenso período em casa influenciou os cuidados com o lar e os hábitos de consumo no último ano
Todos ansiamos pelas melhores respostas. Mas, primeiro, é preciso aprender a fazer as perguntas certas, principalmente nos negócios
Algar Tech aponta as novas condições impostas pelos consumidores às companhias que ainda não entenderam a importância da jornada do cliente
Estudo aponta que mais de 30% dos consumidores escolhem opção vegana em restaurantes e quase a metade opta por não comer carne pelo menos um dia na semana