Julio Moretti, Diretor de Inovações da G4, Empresa/Desenvolvedora de soluções para contact centers, fala sobre como quem fornece o atendimento pode contribuir para fomentar uma nova cultura em atendimento
Tubaína é a característica do refrigerante, como os de cola, por exemplo. Mas esta palavra tem mais história para apresentar
Todos amavam e-mails nos primórdios da internet. Mas depois de milhares de correntes para salvar criancinhas, piadas compartilhadas e histórias macabras sujeitas a castigo divino, agora tudo parece spam e indesejável.
Qual é o gatilho que origina a necessidade de expressão criativa e o que faz os criativos estabelecerem conexões e códigos que asseguram empatia com os mais diversos públicos?
E se a propaganda fosse inventada hoje, no cenário e com as possibilidades disponíveis hoje? Não seria apenas uma atividade baseada em insights e ideias unidirecionais de marcas para consumidores
Mais de 38 mil pessoas interagiram com o Fit virtualmente e 1.500 compraram o novo modelo mesmo antes de ele estar disponível no mercado
Nunca foi tão desafiador, complexo e difícil ser um criativo quanto nos dias que correm secos por aqui. A publicidade brasileira, antes reconhecida pela sua irreverência, hoje se tornou um negócio quase estatístico
Multicanalidade e velocidade espalham comentários positivos e negativos sobre empresas e serviços prestados. E o preparo pode fazer diferença
Rita Ora, Isabeli Fontana, Miranda Kerr e Trey Song fizeram pose para mostrar cuecas e calcinhas da marca. Campanha usa a hashtag #mycalvins no Instagram para promover a campanha
Focada em publicidade de aspecto social e sustentável, a ACT Responsible reúne e incentiva campanhas
O estudo anual brandshare, da Edelman, em sua segunda edição, mostra que as marcas não estão conseguindo criar relações mutuamente benéficas com os consumidores
Fomentar as boas práticas entre empresas e clientes vai além da boa vontade. É preciso capacitar os colaboradores e converter a cultura corporativa em algo realmente centrado nas necessidades desses que hoje são os principais e mais relevantes stakeholders, os clientes.