Diversas ferramentas e tecnologias estão à disposição para qualificar a presença das marcas no online. Como está o conteúdo digital do seu varejo?
Vivemos uma corrida pela implementação de BOTs, mas como a IA pode de fato auxiliar no CX com atendimento humanizado?
A expansão do metaverso mexerá ainda mais com a experiência do consumidor e é preocupante que muitas marcas ainda não tenham se alertado para as mudanças que virão a seguir
Tecnologias como a da análise preditiva se tornam imprescindíveis na experiência do cliente; conceitos como humanização e personalização ganham cada vez mais força
Em um relatório desenvolvido pela Wunderman Thompson Intelligence, diversos especialistas discutem sobre a origem, as oportunidades e os desafios trazidos pelo chamado “metaverso”
O evento fará a sua estreia no jogo Fortnite com skins e muita música. Veja o que vai acontecer
A executiva esteve presente no Tech Founders Summit 2022, promovido pelo Itaú Unibanco, e destacou pontos de atenção
Pesquisas sugerem que a "empatia virtual" é possível se os criadores de mundos virtuais mantiverem em mente os princípios do design empático
World Retail Congress debate as causas e as transformações profundas que estão mudando a paisagem do varejo no mundo todo, Brasil incluído. Confira
McDonald’s, Burger King, Carrefour e outras grandes marcas já deram largada para aquisição de tecnologias para o metaverso
Durante A Era do Diálogo, Jaqueline Weigel ainda apontou que cibersegurança, metaverso e a falta de acesso à saúde são os desafios de 2022
O mercado de cripto segue aquecido no mundo todo. Brasil é um importante mercado em termos de volume negociado