Após mais de 100 anos no mercado, Nestlé passa a abrir a casa para startups, universidades e outros agentes
Entender a tomada de decisões é fundamental para impulsionar o sucesso
Os diferentes países que compõem a cultura latina compartilham o medo do erro e a aversão à concorrência,
Saiba quais os principais benefícios da indústria 5.0, quais tecnologias estarão por trás disso e como ela impactará sociedade e consumo
Entenda como as startups de inovação aberta podem revolucionar o mercado estratégico interno das empresas
Em debate realizado no Olos Day, executivos comprovaram que o foco no cliente é capaz de transformar negócios, inspirar estratégias e mudar o futuro
Completando 30 anos no mercado, a companhia de soluções financeiras passa por uma reestruturação completa a partir do entendimento das necessidades do cliente
Frederico Peret, diretor-presidente da Unimed-BH, fala sobre modelo de gestão baseado na inovação e na experiência do cliente como sucesso para o segmento de saúde
XXII Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente reconhece as empresas que se destacaram na qualidade da experiência dos serviços prestados aos seus clientes; confira as vencedoras
Denise Coelho, diretora de marketing da Ticket, fala sobre os avanços da digitalização na Ticket, que impulsionaram a experiência de seus clientes e parceiros com a marca
Ações phygital e que preservem o bem-estar mental estão em voga
Movimentos inovadores para o cliente final devem começar dentro das próprias marcas