Mestre do pensamento não óbvio sugere trends para apurar o olhar sobre tendências que vão impactar negócios
Estabelecer as melhores práticas de CRM e dados é o desafio das empresas para montar estratégias consistentes
Usar a inteligência artificial para aprimorar as assistentes virtuais é um trabalho contínuo, concordam panelistas no CONAREC 2022
Tornar a experiência mais fluida é o desafio para diversos segmentos que colocaram o cliente no centro
Os melhores profissionais e empresas do ano foram reconhecidos em evento especial realizado pelo Grupo Padrão nesta 2ª, 12
O Prêmio CONAREC 2022 celebra e reconhece as Empresas Contratantes que se destacaram no mercado de relacionamento e experiência do cliente. Confira as ganhadoras
Confira os eventos que o Grupo Padrão apresentará em 2022 e prepare-se para um ano de experiências extraordinárias e de muito conhecimento
“A humanidade prevaleceu, não somos só bits”, celebrou Roberto Meir, CEO do Grupo Padrão em discurso de abertura da premiação
Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviço ao Cliente coroa empresas brasileiras que se diferenciaram no atendimento em diversas categorias. Evento contrastou frieza do distanciamento com calorosa mensagem de otimismo, homenagem a ícone da indústria e convite à união do País
Artigo de Roberto Meir, CEO do Grupo Padrão, ao World Retail Congress avalia atual fisiologia do varejo
Roberto Meir, CEO do Grupo Padrão aborda que mais do que nunca será necessário ousar e arriscar para a reconstrução na relação de empresas e clientes
A tecnologia que te ajuda a entender os dados de seus clientes pode garantir a existência da sua companhia na próxima década. Entenda como funciona