Para executiva da Serasa, organizações têm o dever de disseminar a educação financeira e evitar a inadimplência de seus colaboradores.
Descubra como a gestão de crédito e cobrança pode impulsionar o crescimento sustentável e a estabilidade financeira das empresas.
Tecnologia e personalização são aliadas para oferecer experiência mais empática e eficiente aos consumidores inadimplentes.
Parceria com o estilista Tom Martins resultou em coleção baseada em suas sensações ao experimentar fragrâncias Ypê, captadas por IA.
Para diretora de CX, processamento massivo de dados e IA são essenciais para conectar as três pontas do ecossistema do iFood em tempo real.
Canal direto para resolução de problemas é principal fator para brasileiros reconsiderarem marcas que ofereceram experiências negativas.
Apenas 9% das empresas brasileiras se consideram líderes no uso de Inteligência Artificial, enquanto 58% ainda estão em fase exploratória.
Para gerar maior satisfação no trabalho, iniciativas de companhias incluem pacotes de benefícios personalizados e apoio à saúde mental.
Para a Geração Z, as músicas representam um retorno a tempos mais simples, e a nostalgia pode impactar a curadoria de grandes festivais.
Além da atenção à autenticidade, é essencial a colaboração entre instituições financeiras e autoridades regulatórias para combater fraudes.
Alan Masarek, CEO da Avaya, destaca que a novidade proporciona a flexibilidade e agilidade necessárias para que as organizações atendam às exigências em constante evolução de seus colaboradores
IA generativa está se transformando em um catalisador para avanços na experiência do cliente, especialmente na moda, onde amplifica o potencial do setor e amplia o CX