Inclusão digital de consumidores com deficiência gera mais equidade, promovendo maior segurança, autonomia e independência financeira.
Com a evolução das relações de consumo, é fundamental que Código de Defesa do Consumidor garanta uma proteção eficaz aos desafios digitais.
Startup de conhecimento médico une tecnologia à pesquisa, e traz maior evidência científica e confiabilidade a diagnósticos e tratamentos.
As 25 unidades espalhadas pelo mundo ajudam clientes a resolverem seus desafios por meio da tecnologia e do ecossistema da consultoria.
Sócio-diretor da StoneCo aponta como a IA já está transformando o CX por meio da personalização, da análise de dados e da automação.
Evento A Era do Diálogo trouxe os dilemas éticos e de produtividade implicados no uso da tecnologia para a solução de dúvidas e demandas.
A ascensão do aplicativo como canal de atendimento desafia a Lei do SAC, enquanto o 0800 enfrenta uma transformação de papel.
Para executivos, a educação financeira e a elaboração de um modelo de concessão de crédito mais eficaz são saída para inadimplência.
No evento A Era do Diálogo, lideranças do varejo se reuniram para discutir a modalidade, que surgiu para solucionar uma necessidade do consumidor.
Tecnologia pode gerar maior personalização e economia de custos e tempo, e aplicada ao setor, poderá ultrapassar US$ 107,5 bilhões até 2028.
Além de potencializar a customização de experiências, tecnologia oferece formas únicas e individualizadas de se comunicar com o cliente.
A rápida evolução da IA exige regulamentação eficiente para proteger os direitos individuais e promover a transparência.