Depois de fazer uma campanha em favor do direito das mulheres de dirigir, montadora estende programa de assistência
Iniciativa temática pelo Dia do Amigo acontece até o dia 20 de julho em todas as unidades da rede. Veja os formatos disponíveis
Estudo da NeoAssist reúne dados de diversas instituições que alertam sobre a necessidade das empresas aprimorarem a experiência de atendimento ao cliente
Por que é mais fácil ler um estudo sobre gerações do que se aproximar de forma empática dos mais jovens? Confira reflexão de Hilaine Yaccoub
Empresas se juntam no Dia Internacional do Orgulho LGBT para ensinar sobre identidade de gênero e orientação sexual. Confira
Estudo do Centro de Inteligência Padrão (CIP) em parceria com André Torretta elenca as marcas com as quais os Millennials mais se conectam emocionalmente. Confira o Top 10
Apesar de hashtags impulsionarem o consumo consciente de itens de moda, levantamento mostrou que sustentabilidade está entre os assuntos menos importantes
Em entrevista à CM, Cadu Aun, diretor comercial do Twitter Brasil, analisa as oportunidades e desafios para engajar o consumidor digital. Confira
A força transformadora do consumidor digital nas novas mídias e nos veículos tradicionais é real. Veja discussão realizada no World Retail Congress
A Concentrix opera apenas há quatro anos no Brasil e já é responsável pelo atendimento ao cliente de algumas das empresas mais inovadoras do país
Para atender às expectativas do consumidor mobile, as empresas precisam assumir um papel de assistência em suas vidas. Entenda a visão do Google
Música e marca pode ser uma combinação extraordinária. Mas não é tão simples. Vale a pena conferir o que especialistas falaram sobre isso no SXSW